Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Ганиевым Алмазом Альбертовичем, ИНН 027371061790, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый) (далее — «Компания», «Оператор»), и пользователем сервисов Компании (далее — «Клиент») при предоставлении облачных и инфраструктурных IT-услуг под брендом G-Servers.
Услуги предоставляются исключительно в онлайн-формате посредством официального сайта: https://g-srv.ru/.
Регистрация аккаунта, использование сервисов и (или) оплата услуг означают полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.
Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Акцептом оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ считается регистрация аккаунта, начало использования услуг или осуществление оплаты.
Компания вправе изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке с публикацией новой редакции на сайте не позднее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу.
G-Servers — облачная платформа для предоставления вычислительных ресурсов, виртуальных серверов, DevOps-инфраструктуры и сопутствующих IT-сервисов.
Клиент — физическое лицо, принявшее условия настоящего Соглашения.
Личный кабинет — защищённая область сайта, доступная Клиенту после авторизации, предназначенная для управления услугами.
Баланс — виртуальный счёт Клиента для учёта внесённых денежных средств.
Расчётный период — период времени, на который осуществляется предоплата услуг.
SLA (Service Level Agreement) — параметры качества предоставления услуг.
Компания предоставляет Клиенту доступ к облачной инфраструктуре, виртуальным серверам, сервисам хранения и обработки данных, инструментам DevOps и иным цифровым услугам.
Клиент обязуется оплатить услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.
Услуги предоставляются в виде удалённого доступа к вычислительным ресурсам и инфраструктуре Компании.
- Для получения доступа к услугам Клиент регистрирует аккаунт на сайте Компании.
- После регистрации Клиенту предоставляется доступ к Личному кабинету и Балансу.
- Клиент пополняет Баланс и оплачивает выбранный тариф.
- Все услуги предоставляются на условиях 100% предоплаты.
- Доступ к услугам предоставляется автоматически после зачисления оплаты на Баланс и активации тарифа.
- Срок действия тарифа ограничен оплачиваемым расчётным периодом.
- Продление тарифа осуществляется Клиентом самостоятельно путём повторной оплаты соответствующего тарифа.
- В случае окончания оплаченного расчётного периода и отсутствия продления услуг доступ к серверу приостанавливается (заморозка).
- Если оплата не производится в течение 7 (семи) календарных дней с момента приостановки, Компания вправе удалить сервер и все связанные с ним данные без возможности восстановления и без какой-либо компенсации Клиенту.
- Неиспользованный остаток оплаченного расчётного периода не компенсируется.
- Клиент вправе подключить услугу автоматического пополнения Баланса.
- Автопополнение является необязательным и по умолчанию отключено.
- Клиент может в любой момент самостоятельно включить или отключить автопополнение через Личный кабинет.
- Подключение автопополнения Баланса не означает автоматического продления тарифа.
Компания обязуется:
- обеспечивать работоспособность инфраструктуры в рамках заявленного SLA;
- обеспечивать конфиденциальность данных Клиента;
- оказывать техническую поддержку;
- принимать разумные меры для защиты инфраструктуры.
Компания вправе:
- изменять тарифы и характеристики услуг;
- приостанавливать оказание услуг при нарушении условий Соглашения;
- проводить технические работы;
- удалять данные при нарушении правил использования.
Компания не несёт ответственности:
- за сбои, вызванные действиями третьих лиц;
- за работу стороннего ПО Клиента;
- за последствия использования услуг не по назначению;
- за форс-мажорные обстоятельства.
Клиент обязуется:
- предоставлять достоверные данные;
- соблюдать законодательство РФ;
- своевременно оплачивать услуги;
- не использовать инфраструктуру для противоправной деятельности;
- обеспечивать безопасность своих учётных данных.
Клиент вправе:
- использовать услуги в рамках тарифных ограничений;
- получать техническую поддержку;
- управлять услугами через Личный кабинет.
- Все услуги Компании предоставляются в цифровом формате.
- Денежные средства, зачисленные на Баланс Клиента, а также оплата тарифов и услуг возврату не подлежат, включая случаи досрочного прекращения использования услуг, приостановки доступа, заморозки или удаления серверов.
- Техническая поддержка осуществляется через официальный канал: https://t.me/gsrv_support
- Клиент обязан соблюдать корректный и деловой стиль общения при обращении в техническую поддержку.
- Компания вправе отказать в обслуживании при нарушении норм общения.
- В Личном кабинете Клиента доступна функция генерации одноразового кода доступа для технической поддержки.
- Сгенерированный код действует в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента создания и используется исключительно для целей технической поддержки.
- Клиент вправе подключить получение уведомлений через мессенджер Telegram.
- Telegram-уведомления носят информационный характер и могут включать, в том числе: уведомления о технических работах, новостях сервиса, приостановке или возобновлении работы сервера, пополнении Баланса, автоматическом пополнении Баланса, удалении сервера и иные сервисные события.
- Компания не гарантирует доставку уведомлений в случае ограничений со стороны мессенджера Telegram, сбоев связи или настроек устройства Клиента.
- Фискальные чеки об оплате направляются на адрес электронной почты, указанный Клиентом в настройках Личного кабинета.
- Клиент несёт ответственность за корректность и актуальность указанного адреса электронной почты.
- В случае указания некорректного либо недействительного адреса электронной почты Компания вправе отказать в повторной отправке фискального чека.
Запрещено использовать инфраструктуру Компании для:
- размещения вредоносного ПО;
- фишинга, мошенничества;
- спама и массовых рассылок;
- нелегального контента;
- нарушения авторских прав;
- противоправной деятельности;
- размещения материалов экстремистского характера.
При выявлении нарушений требований законодательства Российской Федерации, условий настоящего Соглашения, включая нарушение авторских прав, размещение запрещённого контента либо использование сервисов в противоправных целях, Компания вправе немедленно заблокировать аккаунт Клиента и прекратить предоставление услуг без возврата денежных средств, компенсаций и обязательств по сохранению данных.
Компания осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных.
Все споры разрешаются путём переговоров.
При недостижении соглашения — в судебном порядке по месту регистрации Компании.
Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
Компания применяет специальный налоговый режим и не является плательщиком НДС.
Актуальная версия Соглашения всегда доступна на сайте.
Клиент вправе по своему усмотрению подключить получение информационных уведомлений через мессенджер Telegram.
Telegram-уведомления носят исключительно информационный характер и могут включать, в том числе, уведомления о проведении технических работ, новостях сервиса, приостановке, возобновлении или удалении сервера, пополнении Баланса, автоматическом пополнении Баланса, а также иных событиях, связанных с предоставлением услуг Компании.
Компания не гарантирует доставку Telegram-уведомлений в случае технических сбоев, ограничений или изменений в работе мессенджера Telegram, некорректных настроек устройства Клиента либо иных обстоятельств, не зависящих от Компании.
Фискальные чеки и иные расчётные документы об оплате услуг направляются Компанией на адрес электронной почты, указанный Клиентом в настройках Личного кабинета.
Клиент самостоятельно несёт ответственность за актуальность, корректность и доступность указанного адреса электронной почты.
В случае указания Клиентом некорректного, недействительного либо недоступного адреса электронной почты Компания вправе отказать в повторной отправке фискального чека или иных расчётных документов.
